Time and Materials Services
Service et assistance mondiaux par des techniciens formés en usine
Réparations
Des coûts de main-d’œuvre plus faibles. Des coûts de déplacement plus simples. Le même service fiable de Molecular Devices.
Nous ne nous contentons pas de réparer les instruments, nous protégeons vos travaux scientifiques. Forte d’un support technique de niveau doctorat, de pièces de rechange homologuées par l’usine et d’ingénieurs certifiés par les fabricants d’équipement d’origine, Molecular Devices garantit la précision de vos données et maintient vos découvertes scientifiques sur la bonne voie.
Des coûts de main-d’œuvre inférieurs et alignés sur le marché rendent les besoins urgents en matière de service plus faciles à justifier et à approuver en interne.
Des frais de voyage simplifiés et prévisibles avec des tarifs forfaitaires basés sur des zones, non influencés par la circulation ou la distance, sans surprises.
La même qualité de service fiable, fournie par des ingénieurs certifiés OEM utilisant des diagnostics éprouvés et des pièces homologuées en usine.
Des devis plus clairs et plus transparents, faciles à examiner et à approuver.
Une tarification modernisée alignée sur les attentes des clients, sans réduire la portée, l’expertise ou les normes de service.
Des services d’entretien planifié
Des coûts de main-d’œuvre plus faibles. Des coûts de déplacement plus simples. Le même service fiable de Molecular Devices.
Maximize instrument performance on a limited budget. Forte d’un support technique de niveau doctorat, de pièces de rechange homologuées par l’usine et d’ingénieurs certifiés par les fabricants d’équipement d’origine, Molecular Devices garantit la précision de vos données et maintient vos découvertes scientifiques sur la bonne voie.
Des services de maintenance préventive sur site ou au dépôt
La protection des performances. Maximisez le temps de fonctionnement.
- Réduisez les temps d’arrêt grâce à un service proactif qui évite les pannes inattendues
- Garantissez l’intégrité de vos données grâce à des performances optiques étalonnées et optimisées
- Prolongez la durée de vie de vos instruments grâce à l’entretien régulier des composants critiques
- Améliorez la fiabilité des tests grâce à des résultats homogènes et reproductibles
- Réduisez le coût total de possession en évitant des réparations et des perturbations coûteuses
Services de qualification sur site
Maximisez les performances. Garantissez la conformité.
- Centralisez les dossiers grâce à une documentation numérique sécurisée pour toutes les activités de service
- Soyez prêts pour l’audit grâce à l’historique complet de validation, d’entretien et de réparation
- Respectez les normes réglementaires (normes FDA 21 CFR et EudraLex Volume 4) grâce à l’intervention d’un technicien de service certifié
- Simplify compliance with standardized IQ/OQ/PM documentation
- Garantissez une installation correcte (IQ) avec un paramétrage vérifié et documenté
- Validez les performances (OQ + PM) grâce à des tests, un étalonnage et une inspection complets
Services de recertification des plaques de validation
La recertification annuelle garantit que les plaques sont conformes aux caractéristiques et vous permet d’avoir entière confiance dans les performances des instruments.
- Homologué ISO 17025 (A2LA) pour une précision traçable NIST/NMI
- Recertifié à l’aide de normes et de références pour une traçabilité complète
- Réparations homologuées en usine avec des pièces validées, si nécessaire
- Délai d’exécution rapide ≤ 5 jours ouvrables (service accéléré disponible moyennant un supplément)